Maroc : Rencontres internationales des sciences du management

Flag_of_Morocco.svgLes 2ème Rencontres internationales des sciences du management ont eu lieu les 14 et 15 avril à Marrakech (Maroc). Cet événement est désormais jumelé avec la Journée humanisme et gestion (13ème édition).

Le sujet

Le management de demain : le continent africain est confronté à un changement important, la mondialisation met en perspective les actions managériales actuelles.

Les participants

  • Origine : pays africains (Maroc, Algérie…) et occidentaux (France, Canada…)
  • Métiers : Enseignants-chercheurs, chefs d’entreprise et bien sûr des RRH / DRH

Les points clés

  • 80 000 multinationales (et leurs 800 000 filiales) emploient 80 millions de salariés
  • Ces multinationales font les 2/3 des échanges mondiaux
  • Le chiffre d’affaires des 5 plus grandes est égal au PIB des 46 pays les plus pauvres dans le monde
  • 7 des 25 plus grosses entreprises mondiales ont leur siège dans des pays émergents.

Manager au 21ème siècle dans les pays émergents

Quelques citations

  • « Il faut être capable, au niveau de l’entreprise, de répondre aux nouvelles attentes. Il faut passer d’un pouvoir centralisé à un pouvoir partagé, de l’administration du personnel à une vraie philosophie RH, en réalisant que la réussite du business passe par la réussite des collaborateurs.» source : AGRH
  • « Les employés d’abord, les clients ensuite! car si les employés sont bien dans leur peau, les clients seront satisfaits » source : HEC
  • « La grande majorité des entreprises sont familiales et encore dirigées par leurs fondateurs. Le lien que développe le fondateur avec son entreprise est un lien davantage affectif et émotionnel et moins rationnel. L’entreprise est perçue comme un prolongement du fondateur et de sa famille. La délégation en faveur d’un «étranger à la famille» devient ainsi difficile.
    En revanche, quand on est dans des entreprises dirigées par des managers non propriétaires, on est dans une autre logique, dans une autre conception du management: le poids des comportements rationnels l’emporte sur celui des agissements affectifs et émotionnels, dans la quête de la performance. »
    source : organisateur

Les actions à mener

  • Gérer la transition vers la modernité
  • Former les futurs managers (LVnextcentury.com)
  • Digitaliser les entreprises (DRH-Afrique.com)
  • Déployer un management adapté aux réalités locales
  • Identifier les métiers de demain
  • Recruter les talents de manière efficace. Les entreprises doivent employer plus les outils de sourcing digitaux comme AFRI-EMPLOI.com

Les défis

  • En Afrique, 30% des jeunes sont au chômage
  • La place des femmes.
    Selon l’ONU, dans le monde il n’y a que 24% de femmes dans les équipes dirigeantes.
    Au Maroc, les conseils d’administration en comptent moins de 10% et chaque année, 100.000 femmes quittent la vie active pour leur foyer et en grande majorité avec beaucoup de regrets (pression familiales). 64% des Marocains pensent que le travail des mères a une influence négative sur l’éducation des enfants ! (NDLR : Et pourtant les femmes travaillent dans les champs depuis des siècles…). C’est une vraie valeur ajoutée perdue par le Maroc : plus de 50% des étudiants sont des femmes ! Malheureusement, 54% des Marocain(e)s pensent que les hommes sont meilleurs managers que les femmes, alors que les études de productivité des entreprises à travers le monde démontrent le contraire ! Aucune loi marocaine n’impose la parité dans l’entreprise.
  • Les petits chefs, c’est terminé ! Le capital humain est un levier de la performance. Les nouveaux cadres attendent d’une entreprise, qu’elle soit dans une organisation du 21ème siècle. Les managers doivent apprendre à utiliser des mots comme «Bonjour», «S’il vous plait», «Merci» et «Bravo» et prendre l’habitude d’échanger davantage sur les actions en cours. « Dire et obliger à faire », c’est fini… il faut apprendre à vraiment manager avec justesse et non plus diriger arbitrairement.

Quelques exemples

  • Accor : les décisions se prennent désormais au niveau local, dans chaque pays, tout en respectant les règles de base du groupe.
  • Renault Maroc : les cadres doivent être exemplaires, jamais de fausses promesses, cohérence entre le dire et le faire, égalité de traitement des personnes, transparence des règles de fonctionnement et des résultats… L’entreprise, quotidiennement, met en place des actions pour soutenir et rappeler ces axes à ses équipes managériales.

Avis DRH-Afrique

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